Política de Privacidade

1. Introdução

O BrainCloud Hosting está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de conta: nome, email, empresa, cargo
• Dados de uso: ações na plataforma, logs de acesso
• Dados de leads: informações que você importa para a plataforma
• Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo

3. Como Usamos os Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Personalizar sua experiência
• Comunicar atualizações e novidades
• Garantir segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados

Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), garantimos seus direitos:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar remoção dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: revogar consentimento a qualquer momento

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de serviço essenciais (hospedagem, analytics)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito

6. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, seus dados são excluídos em até 90 dias.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies de analytics para entender o uso do serviço. Você pode gerenciar preferências no navegador.

9. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@braincloud.com.br

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma.